Faiz Albana, and Dinarintan Melinda Firdausy. “PENGARUH KINERJA PENANGANAN DAN KUALITAS PELAYANAN BAGASI TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI MASKAPAI CITILINK RUTE MALANG – JAKARTA”. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, vol. 2, no. 3, Nov. 2022, pp. 310-9, doi:10.55606/jaem.v2i3.355.