Nur Fitria Febriyanti and Renny Dwijayanti 2022. PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK EMINA (Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan. 2, 2 (Jul. 2022), 181–191. DOI:https://doi.org/10.55606/jimek.v2i2.260.