Haerunisa milawaty and Leo Alexander Tambunan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap Dengan Mengunakan Jaminan asuransi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Rumah sakit X Tangerang Tahun 2021: The Influence of the Quality of Inpatient Services Using Insurance Guarantees on Customer Satisfaction at Hospital X Tangerang in 2021”, jimek, vol. 2, no. 2, pp. 261–267, Jun. 2022.