Nur Fitria Febriyanti, and Renny Dwijayanti. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK EMINA (Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya)”. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 2, July 2022, pp. 181-9, doi:10.55606/jimek.v2i2.260.