Silvester A.S. Herjuna; Ghulam A. Fatoni; Ahmaddin Yakub. PENERAPAN ALGORITMA NAÏVE BAYES CLASSIFIER MENGGUNAKAN R-PROGRAMMING UNTUK PENGELOMPOKAN JENIS KELUHAN APLIKASI PLN MOBILE SECARA OTOMATIS GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN. JITEK 2022, 2, 19-30.