Silvester A.S. Herjuna, Ghulam A. Fatoni, and Ahmaddin Yakub. 2022. “PENERAPAN ALGORITMA NAÏVE BAYES CLASSIFIER MENGGUNAKAN R-PROGRAMMING UNTUK PENGELOMPOKAN JENIS KELUHAN APLIKASI PLN MOBILE SECARA OTOMATIS GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN”. Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer (JITEK) 2 (1):19-30. https://doi.org/10.55606/jitek.v2i1.174.