Fauzan Fauzan, & SonyaFutri Ramafina. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Sutomo Padang. OPTIMAL Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 4(1), 158–177. https://doi.org/10.55606/optimal.v4i1.2630