Yola Aprilia Sibagariang and Khairina Tambunan (2024) “Peran Customer Service (CS) Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Produk Tabungan Bank Sumut Cabang Syariah Sibolga”, OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 4(2), pp. 198–207. doi: 10.55606/optimal.v4i2.3476.