Ayu Nata Utara and Handy Aribowo, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Pembelian Perhiasan Emas di PT. Damai Karunia Sejahtera Kota Surabaya”, optimal, vol. 3, no. 4, pp. 14–26, Oct. 2023.