Fauzan Fauzan and SonyaFutri Ramafina, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Sutomo Padang”, optimal, vol. 4, no. 1, pp. 158–177, Dec. 2023.