Akbar Ade Pratama and Rezty Fauziah Novianti 2024. Strategi Komunikasi Efektif Petugas Customer Service terhadap Peningkatan Pelayanan Penumpang pada PT Angkasa Pura I di Bandar Udara Internasional Zainnuddin Abdul Madjid Lombok. Student Scientific Creativity Journal. 2, 5 (Aug. 2024), 204–215. DOI:https://doi.org/10.55606/sscj-amik.v2i5.4074.