Desrinawati Tindaon and Sudianto Manullang 2023. Analisis Sistem Antrian Pada Masa Pasca Covid’19 Dengan Model Multi Channel-Multi Phase Dalam Optimalisasi Pelayanan Nasabah Bank BRI Unit Aek Kanopan (Labura). Student Scientific Creativity Journal. 1, 3 (May 2023), 179–189. DOI:https://doi.org/10.55606/sscj-amik.v1i3.1357.