Akbar Ade Pratama, and Rezty Fauziah Novianti. “Strategi Komunikasi Efektif Petugas Customer Service Terhadap Peningkatan Pelayanan Penumpang Pada PT Angkasa Pura I Di Bandar Udara Internasional Zainnuddin Abdul Madjid Lombok”. Student Scientific Creativity Journal, vol. 2, no. 5, Aug. 2024, pp. 204-15, doi:10.55606/sscj-amik.v2i5.4074.