Desrinawati Tindaon, and Sudianto Manullang. “Analisis Sistem Antrian Pada Masa Pasca Covid’19 Dengan Model Multi Channel-Multi Phase Dalam Optimalisasi Pelayanan Nasabah Bank BRI Unit Aek Kanopan (Labura)”. Student Scientific Creativity Journal, vol. 1, no. 3, May 2023, pp. 179-8, doi:10.55606/sscj-amik.v1i3.1357.