Lenti Susanna Saragih, Aurora Elise Putriku, Yuliana Simbolon, Sasti Permata, Sri Handayani. Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan sebagai Faktor Penentu Loyalitas pada Layanan Transportasi Online Grab di Kota Medan. sscj-amik [Internet]. 2024 Jun. 10 [cited 2024 Jul. 3];2(4):87-92. Available from: https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/sscj/article/view/3396