Akbar Ade Pratama, Rezty Fauziah Novianti. Strategi Komunikasi Efektif Petugas Customer Service terhadap Peningkatan Pelayanan Penumpang pada PT Angkasa Pura I di Bandar Udara Internasional Zainnuddin Abdul Madjid Lombok. sscj-amik [Internet]. 2024 Aug. 5 [cited 2025 Apr. 24];2(5):204-15. Available from: https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/sscj/article/view/4074