Nurfitria Khoirunnisa, Nunu Nugraha Purnawan, and Mona Parlinggoman Siregar. “STANDARISASI DOKUMEN KELENGKAPAN ITSM UNTUK AREA TECHNICAL SUPPORT MENGGUNAKAN ISO 20000 PADA DIVISI IT PT RALALI”. Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer 2, no. 2 (July 25, 2022): 73–84. Accessed July 3, 2024. https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/teknik/article/view/471.