Nurfitria Khoirunnisa, Nunu Nugraha Purnawan, Mona Parlinggoman Siregar. STANDARISASI DOKUMEN KELENGKAPAN ITSM UNTUK AREA TECHNICAL SUPPORT MENGGUNAKAN ISO 20000 PADA DIVISI IT PT RALALI. teknik [Internet]. 2022 Jul. 25 [cited 2024 Jul. 3];2(2):73-84. Available from: https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/teknik/article/view/471