Pengaruh Kepercayaan dan Pengetahuan Produk Terhadap KEPUTUSAN Pembelian Produk Kecantikan

Risnawati  Risnawati; Almansyah Rundu Wonua; Niar Astaginy

doi:10.55606/sscj-amik.v1i6.2278

Authors

Risnawati Risnawati Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Almansyah Rundu Wonua Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Niar Astaginy Universitas Sembilanbelas November Kolaka

DOI:

https://doi.org/10.55606/sscj-amik.v1i6.2278

Keywords:

Consumer Trust, Product Knowledge, Purchasing Decisions

Abstract

This research aims to determine: (1) The influence of consumer trust on decisions to purchase beauty products (Case Study of Wardah Products at the Alke Cosmetic Store in Kolaka Regency) and (2) The Influence of Product Knowledge on Decisions to Purchase Beauty Products (Case Study of Wardah Products at the Alke Store Cosmetics in Kolaka Regency). This research is quantitative research with an explanatory research model using a questionnaire as the instrument. The population in this study were all Muslim female consumers using Wardah in Kab. Kolaka with a sample size of 120 respondents using observation, documentation and questionnaire techniques. Data collection techniques are primary data and secondary data. Research instrument testing uses validity and reliability tests with SPSS 25. Research data analysis techniques use the Structural Equation Modeling (SEM-PLS) method with SmartPLS 3.0. Based on the research results, it is known that consumer trust has a positive and significant effect on purchasing decisions. This is proven by the t-count or t-statistic which is 2.664 which is higher than the t-table value > 1.657. With P-values 0.009. Meanwhile, Product Knowledge also has a positive and significant effect on Consumer Purchasing Decisions because the t-count or t-statistic value is 4.797 which is higher than the t-table value >1.657 with P-values of 0.000. So Consumer Trust and Product Knowledge have a positive and significant effect on Purchasing Decisions by 92.7%.

References

Ahmadi, Hasan. Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online (Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta). Diss. Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2018.

Aziz, Nazaruddin. "Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Aicos Produksi Pt. Bumi Sarimas Indonesia." (2019)

Barus, H. C., Lubis, N., & Listyorini, S. (2015). Pengaruh Ekuitas Merek (Brand Equity) Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry (Studi pada Mahasiswa Program S1 Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 4(1), 328-334.

Djaya, Ashad kusuma. 2017. Natural Beauty inner beauty. Yogyakart : Kreasi Wacana.

Firdayanti, R. (2015). Persepsi Risiko Melakukan ECommerce Dengan Kepercayaan Konsumen Dalam Membeli Produk Fashion Online. Semarang: Universitas Negeri Semarang. Journal of Social and Industrial Psychology, 1(1),

Firmansyah & Kamela, I. (2016). Pengaruh Periklanan Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Pada Mahasiswa Universitas Bung Hatta. Abstract of Undergraduate Research, Faculty of Economics, Bung Hatta University, 9(2).

Foley, & Sinclair, E. (2010). Mindfulness-based cognitive therapy for individuals whose lives have been affected by cancer: a randomized controlled trial. Journal of consulting and clinical psychology, 78(1), 72.

Ghozali, 2016. Aplikasi analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit UNDIP, Semarang.

Ghozali. 2011. Structural Equation Modeling Metode Alternatif Dengan Partial Least Square (PLS) Edisi 3, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Hair, et.al. 2017. A Primer on Partial Least Squares Structural Equiation Modeling (PLS-SEM) 2th Edition. Los Angeles, London, New Delhi, Singapore, Washington DC, Melbourne: SAGE.

Hamdan, and Raharja. "Peran product knowledge terhadap persepsi risiko minuman kekinian." Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 2.1 (2013): 128-141.

Hanum. 2017. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Sepatu Merek Nike di Kota Medan. Jurnal Bisnis Administrasi. Vol. 6, No. 1. Politeknik LP31 Medan.

Harahap, Dedy Ansari. "Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Pajak USU (PAJUS) Medan." Jurnal keuangan dan bisnis 7.3 (2015): 227-242.

Imamuddin, M. (2018). Pengaruh label halal dan religiusitas terhadap keputusan pembelian mie instan mahasiswa IAIN Bukittinggi TA 2016/2017. EKONOMIKA SYARIAH: Journal of Economic Studies, 1(1).

Khotimah, and Febriansyah. "Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen dan kreativitas iklan terhadap minat beli konsumen online-shop." Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis 1.1 (2018): 19-26.

Kotler dkk. 2016. Marketing Management, 15 th ed, Pearson Education Limited, New York.

Kotler dkk. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1. Erlangga; Jakarta.

Kurniawan. & Puspitaningtyas. 2016. Metode penelitian kuantitatif. Yogyakarta: Pandiva Buku.

Maharani. 2010. Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Bank Mega Semarang. Semarang: Universitas Diponegoro.

Maramis, & Guspa. (2022). Dampak Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Media Sosial Instagram Pada Mahasiswa. Ranah Research: Journal Of Multidisciplinary Research And Development, 5(1), 272-277.

Nurhalizah, N., Astaginy, N., & Titing, A. S. (2023). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Dosen Universitas Sembilanbelas November Kolaka. Global Leadership Organizational Research in Management, 1 (4), 310-324.

Rosita, and Novitaningtyas. 2021 "Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah pada Konsumen Mahasiswa." INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 4.4 :494-505.

Schiffman and Kanuk, 2018, Costumer Behavior, Internasional Edition, Prentice Hall.

Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori & Implementasi, Edisi 1. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitaf, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sumarwan, et al. "Riset pemasaran dan konsumen." (2011).

Susanti, and Gunawan. 2019. "Pengaruh bauran promosi dan harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Maybelline di kota Padang."

Sutrisno, and Qomariah. "Analisis kualitas pelayanan, kepercayaan serta citra koperasi terhadap kepuasan dan loyalitas anggota." Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia 7.2 (2017).

Tarigan, A. A. R. (2019). Hubungan Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian Laptop Gaming pada Komunitas Gamers Medan (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).

Tjiptono. 2014, Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.

Valentin, I. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Beauty Vlogger Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Kosmetik Make Over Di Media Sosial (Instagram DanYoutube). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(2), 169–179

Vivian Diller, Ph.D.,buku Face It 2012

Wonua, A. R., Astaginy, N., & Ismanto (2020). Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Karya Ilmiah Mahasiswa. Literacy Institute.

Wonua, A. R., Widiana, I. N. W., Mangkay, S. D., Baali, Y., Hadiyati, R., Simarmata, N., ... & Saerang, A. A. (2023). Manajemen Kinerja: Pendekatan SDM. Get Press Indonesia.

Zulfa, and Retno Hidayati. "Analisis pengaruh persepsi risiko, kualitas situs web, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen e-commerce Shopee Di Kota Semarang." Diponegoro Journal of Management 7.3 (2018): 1-11.